Definisi Quality Assurance (QA)
Terkadang kita merasa bingung ketika membedakan antara definisi Quality Control (QC) dan Quality Assurance (QA), karena kedua hal tersebut hamper mirip dari segi kata dan keduanya memang berada pada departemen yang sama di dalam perusahaan. Nah, yang membedakan kedua hal tersebut yaitu terdapat pada tugasnya yang berbeda, meskipun kedua hal tersebut terdapat dalam sebuah departemen yang sama. Kita mengetahui jika tugas Quality Control (QC) adalah pengendalian kualitas, sedangkan tugas Quality Assurance yaitu sebagai penjamin kualitas.
Jadi, secara umum definisi Quality Assurance (QA) dapat didefinisikan secara umum mencakup uji-tes, monitoring, dan memeriksa semua proses produksi yang terlibat dalam suatu produksi produk. Selain itu, tugas dari Quality Assurance (QA) yaitu memastikan semua standar kualitas dipenuhi oleh setiap komponen dari produk atau layanan yang disediakan oleh perusahaan untuk memberikan jaminan kualitas sesuai standar yang diberikan oleh perusahaan.
Jadi, secara umum, tugas dan tanggung jawab dari Quality Assurance yaitu terkait dengan peran jaminan kualitas. Meskipun sifat yang tepat dari pekerjaan jaminan kualitas akan berbeda berdasarkan pada industri tertentu, tugas utama dan kompetensi terkait dengan memastikan bahwa produk tersebut memenuhi standar kualitas yang diperlukan atau diberikan sesuai standar perusahaan.
Tanggung Jawab Quality Assurance (QA)
Tanggung jawab dari seorang Quality Assurance (QA) secara umum adalah memastikan bahwa produk atau jasa yang diproduksi perusahaan telah memenuhi standar yang ditetapkan termasuk dari segi kegunaan, keandalan, kinerja serta standar kualitas umum lainnya yang ditetapkan oleh perusahaan tersebut.
Tugas Pokok dan Tanggung Jawab Terperinci QA
- Merancang sampel prosedur dan petunjuk untuk mencatat dan melaporkan data berkualitas.
- Merencanakan prosedur jaminan kualitas terhadap suatu produk atau jasa.
- Memastikan kepatuhan berkelanjutan dengan persyaratan peraturan kualitas dan industri yang ditetapkan perusahaan.
- Mengembangkan, merekomendasikan dan memantau tindakan perbaikan dan pencegahan.
- Mengelola dan memeriksa kegiatan manajemen risiko.
- Mengumpulkan dan menyusun data kualitas statistik.
- Menyelidiki keluhan pelanggan dan masalah ketidaksesuaian.
- Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan dan mengatur intervensi pelatihan untuk memenuhi standar kualitas.
- Bertanggung jawab untuk sistem manajemen dokumen.
- Menafsirkan dan menerapkan standar jaminan kualitas.
- Mengevaluasi kecukupan standar jaminan kualitas.
- Mendokumentasikan serta meninjau pelaksanaan pada efisiensi kualitas serta inspeksi pada sistem agar sistem dapat berjalan sesuai dengan rencana perusahaan.
- Memantau dan melaksanakan pengujian, inspeksi bahan dan produk guna memastikan kualitas dari produk jadi.
- Audit internal dan kegiatan jaminan kualitas lainnya.
- Menganalisis data untuk mengidentifikasi area untuk perbaikan dalam sistem mutu.
- Menyiapkan laporan hasil dari kegiatan kualitas.
- Mengkoordinasikan dukungan pada audit yang dilakukan oleh penyedia audit eksternal.
- Mengevaluasi temuan audit dan menerapkan tindakan koreksi yang tepat.
Persyaratan Pendidikan dan Pengalaman Quality Assurance (QA)
Adapun persyaratan Pendidikan serta pengalaman Quality Assurance (QA) adalah sebagai berikut.
- Gelar sarjana ataupun diploma yang sesuai dengan bidang tugas.
- Berpengalaman dalam pemeriksaan mutu, audit dan pengalaman pengujian.
- Berpengalaman khusus dalam produk industri.
- Berpengalaman dengan pelaksanaan program tindakan korektif.
- Akan lebih baik jika memiliki sertifikasi Quality Engineer, Kualitas Auditor, Six Sigma, dan Peningkatan Kualitas Asosiasi.
- Memiliki pengetahuan tentang persyaratan peraturan yang relevan.
- Memiliki keterampilan & pengetahuan tentang alat, konsep dan metodologi QA.
- Memiliki keterampilan komputer yang baik termasuk Microsoft Office dan database.
Keahlian Quality Assurance (QA)
Seorang Quality Assurance (QA) dituntut untuk memiliki keahlian-keahlian sebagai berikut.
- Pandai untuk komunikasi secara lisan dan tertulis.
- Manajemen dan analisis.
- Menganalisis masalah dan pemecahan masalah perencanaan dan pengorganisasian keputusan Pengambilan keputusan.
- Teliti.
- Mampu bekerja sama.
- Detail.
- Orientasi layanan pelanggan.
- Mampu dalam pengumpulan data.
Demikianlah pembahasan Ayoksinau.com mengenai Definisi Quality Assurance (QA) Beserta Tugas dan Tanggung Jawabnya. Semoga materi ini dapat menjadi sesuatu hal yang bermanfaat bagi Anda. Terimakasih telah berkunjung.
Baca Juga Artikel Berikut ini:
Baca Juga Artikel Berikut ini:
Pengertian Produksi – Tujuan, Faktor, Fungsi & Tujuannya | Ayoksinau.com
Definisi Kewirausahaan Secara Umum dan Menurut Pendapat Para Ahli | Ayoksinau.com